Personal de menaj: Responsabil pentru menținerea curățeniei și igienei în întregul hotel. Sarcinile includ schimbarea lenjeriei de pat, curățarea băilor și igienizarea zonelor publice.

Personalul de la recepție: personalul de la recepție este adesea primul punct de contact pentru oaspeți, modelând impresia lor inițială. Responsabilitățile includ efectuarea rezervărilor, verificarea oaspeților și a ieșirii și adresarea întrebărilor oaspeților. Roluri: funcționar de la recepție, concierge, supervizor de recepție și manager.

Personal de securitate: menține siguranța și securitatea pentru oaspeți și proprietate. Monitorizați intrările, răspundeți la urgențe și aplicați politicile hotelului.