Обслуживающий персонал: отвечает за поддержание чистоты и гигиены на всей территории отеля. В обязанности входит смена постельного белья, уборка ванных комнат и дезинфекция общественных мест.

Персонал стойки регистрации. Сотрудники стойки регистрации часто являются первым контактом с гостями, формируя их первое впечатление. В обязанности входит бронирование номеров, регистрация заезда и выезда гостей, а также решение вопросов гостей. Роли: клерк на стойке регистрации, консьерж, руководитель стойки регистрации и менеджер.

Сотрудники службы безопасности: обеспечивают безопасность гостей и имущества. Контролируйте входы, реагируйте на чрезвычайные ситуации и соблюдайте политику отеля.